ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
И ПРОДАЖЕ МЕДИЦИНСКИХ ТОВАРОВ

г.Ташкент

редакция от 20.03.2025 г.

Просим Вас внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты!

Настоящая оферта (далее – Оферта) является официальным документом Частного предприятия «Welldom brands», в лице директора Хасанова Саидаббосхона Абдурахмановича (Xasanov Saidabbosxon Abduraxmanovich), действующего на основании Устава, любому лицу заключить договор оказания услуг по размещению информации и продаже медицинских товаров (далее - Договор) на веб-сайте https://medevery.com/  на указанных ниже условиях, и представляет собой публичную оферту. Акцепт Оферты, создает юридически обязывающий Договор на условиях настоящей Оферты.

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте https://medevery.com/ (далее – «Сайт»), владельцем которого является Частное предприятие «Welldom brands» (далее - «Сервис»), и действует до момента её отзыва и/или изменения, если иной срок действия не определен Офертой.

Оферта содержит все существенные условия договора оказания услуг по размещению информации и продаже медицинских товаров. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме.

Лицо, осуществляя акцепт Оферты, подтверждает, что ознакомлено, согласно, полностью и безоговорочно принимает все её условия в том виде, в каком они изложены.

Акцептируя Оферту, лицо гарантирует, что оно имеет законные права вступать в договорные отношения с Сервисом.

В соответствии с вышеизложенным в случае принятия изложенных ниже условий, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, и Сервис вместе становятся сторонами договора оказания услуг по размещению информации о медицинских товарах.

В соответствии с частью второй статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан офертой (публичной офертой) признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Согласно ст. 370 ГК РУз акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законодательством или не указано в оферте.

Согласно Закону РУз «Об электронной коммерции» оферта в электронной коммерции формируется в виде электронного документа. Ответ участника электронной коммерции о принятии оферты (акцепт) может осуществляться в виде электронного документа или электронного сообщения либо путем совершения действий по выполнению условий, содержащихся в оферте. Договор в электронной коммерции может заключаться путем осуществления акцепта: в виде электронного документа; в виде электронного сообщения; посредством совершения действий по выполнению условий, содержащихся в оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Если иное не установлено условиями настоящей Оферты, термины и определения, используемые в тексте настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют следующее значение:

Оферта — настоящий документ «публичная оферта о заключении договора оказания услуг по размещению информации о медицинских товарах», размещенный в сети Интернет по адресу https://medevery.com/page/terms-of-use-merchant.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты лицом путем нажатия на Сайте кнопки «Согласен с условиями Договора».

Договор — договор оказания услуг по размещению информации о медицинских товарах Продавца, заключаемый между Сервисом и Продавцом путем Акцепта последним настоящей Оферты.

Сервис — Частное предприятие «Welldom brands» (зарегистрированное за номером Рег. Номер: 960772, ИНН: 308266367. Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский район, Чиланзар -17/пристройка.).

Продавец — лицо, заинтересованное в продаже медицинских изделий и акцептовавшее настоящую Оферту.

Покупатель — лицо, приобретающее у Продавца медицинские товары, работы или услуги информация о которых была размещена на Сайте.

Стороны Договора — Сервис, Продавец, Покупатель.

Медицинские товары — медицинские инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях.

Магазин — интернет-магазин, располагающийся на Сайте, с помощью которого Продавец размещает медицинские товары с целью их реализации. Магазин имеет уникальные SKU, карточку товаров и ссылку.

Платформа medevery (Сервис) — веб-сайт по адресу https://medevery.com/, интегрированный с компьютерными программами и базами данных Сервиса, а также мобильное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store, и используемое Сервисом для исполнения обязательств по настоящему Договору. Также представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно: программное обеспечение, база данных, дизайн (графическое оформление), фотографии товаров Продавцов, а также информация, размещенная Сервисом, и иные результаты интеллектуальной и творческой деятельности Сервиса. Доменное имя, наименование Сайта могут быть изменены по усмотрению Сервиса без согласования с Продавцом. При этом все обязательства Сервиса по настоящему Договору сохраняют силу.

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Продавца с Сервисом по адресу https://medevery.com/selling, который содержит информацию о Продавце, данные статистики и иную информацию в отношении услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора; доступный Продавцу после регистрации и авторизации с использованием логина и пароля Продавца на Сервисе.

База данных — это информационно-справочная система, содержащая информацию о медицинских товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей.

Карточка товара — это информация о товаре или группе товаров, размещаемая на Платформе и включающая в себя наименование, изображение, описание, ИКПУ, ключевые свойства, а также характеристики (доступные цвета, размеры и конфигурации).

SKU (Stock Keeping Unit) – идентификатор товарной позиции, единица учёта запасов и складской номер, используемые для отслеживания статистики по товарам. Присваивается каждому товару в Личном кабинете в зависимости от характеристик (цвета, размера, свойств или иных отличий одного товара от другого внутри Карточки товара). В одной карточке товара при отсутствии различных характеристик указывается один SKU Товара. Если у товара есть различные виды внутри одной карточки товара (с отличием по цвету, размеру или иной характеристике), каждому виду присваивается отдельный SKU. По каждому SKU можно передавать на реализацию любое количество товара. SKU товара закрепляется за товаром с определенным штрих кодом и является неизменным.

Отчетный период — календарный месяц.

Цена реализации товара — стоимость конкретного товара, устанавливаемая Продавцом, по которой осуществляется его реализация Покупателю, и которая состоит из себестоимости товара, наценки Продавца и вознаграждения Сервиса. Цена реализации товара, размещенного Продавцом в Магазине, не должна быть выше цены, по которой Продавец продает этот товар в своем магазине, на своем сайте или на других площадках, с учетом акций, скидок и размера кэшбэка.

Технически сложный товар (ТСТ) — это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасного использования и гарантийный срок.

Промокод – состоящая из букв и/или цифр совокупность символов, дающая право на приобретение товара или услуги на специальных условиях.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством РУз, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязан ознакомиться с текстом настоящей Оферты, опубликованной по адресу https://medevery.com/page/terms-of-use-merchant, Инструкцией по работе с Сервисом по адресу https://medevery.com/page/Инструкция-для-продавца а также, с Правилом публикации информации, расположенной по адресу: https://medevery.com/page/Правила-публикации до регистрации и получения доступа к Личному кабинету.

2.2. Для возможности использования Сервиса Продавец обязан пройти регистрацию для доступа к Личному кабинету на странице https://medevery.com/selling. Регистрируясь, Продавец дает согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных.

2.3. Продавец самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. В свою очередь Сервис вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д.).

2.4. Продавец соглашается с тем, что использование логина (e-mail и номер телефона, указанные при регистрации) и пароля является необходимой и достаточной идентификацией Продавца для доступа к Личному кабинету, что дает ему право на совершение сделок и операций на Сервисе и является аналогом собственноручной подписи Продавца. Сделки, совершенные Сторонами с использованием Сервиса, признаются совершенными в простой письменной форме. Продавец в полном объеме отвечает за действия любого лица, который от его имени совершает сделки и операции в Личном кабинете.

2.5. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность хранения своей информации об авторизации в Личном кабинете (логин и пароль). В случае получения неправомерного доступа к такой информации третьими лицами или возникновения подозрения об этом, Продавец обязан прекратить ее использование и немедленно изменить данные для авторизации в Личном кабинете.

2.6. Регистрация Продавца в качестве продавца на Сервисе является подтверждением того, что Продавец принял условия настоящей Оферты в полном объеме.

2.7. Продавец предоставляет следующие документы Сервису, после проверки которых Сервис производит активацию Личного кабинета Продавца на Сервисе: Свидетельство о государственной регистрации, выписка из ЕГРЮЛ, документ о назначении руководителя (приказ или решение), паспорт руководителя.

2.8. Активация Личного кабинета означает предоставление доступа Продавцу к созданию Актов приема-передачи, что является подтверждением заключения настоящего договора между Сервиса и Продавца.

2.9. Стороны гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.10. Сервис может повторно запросить необходимые документы, при этом Продавец обязан их предоставить по первому требованию.

2.11. При использовании Продавцом Личного кабинета, не допускается использование любого программного обеспечения, автором и (или) разработчиком которого не является Сервис, без согласования с Сервисом. В случае несоблюдения указанного требования Сервис оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор с Продавцом в порядке, установленном пунктом 10.4. Договора, либо ограничить (заблокировать) доступ Продавца к Личному кабинету полностью или частично.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора являются услуги Сервиса по размещению информации о медицинских товарах Продавца (далее - товары) на веб-сайте https://medevery.com/ и обеспечению взаимодействия с потенциальными покупателями с целью осуществления продажи товаров.

3.2. Сервис осуществляет на Сайте демонстрацию товаров Продавца

3.3. Помимо демонстрации товаров Продавца, по запросу Продавца, а также при необходимости, обусловленной исполнением Договора, Сервис может оказывать другие услуги при наличии такой возможности по выбору Продавца. При этом за оказанные услуги взимается дополнительная плата.

3.4. Сервис вправе привлекать к исполнению настоящего Договора как полностью, так и в какой-либо части третьих лиц без согласования с Продавцом, при этом оставаясь ответственным за любые действия третьих лиц как за свои собственные.

3.5. Сервис вправе самостоятельно определять перечень, категории и количество товаров, доступных к реализации на Сайте.

3.6. Продавец подтверждает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Продавцом.
3.7. В рамках настоящего Сервиса сделки по купли – продаже и/или оказанию услуг (в том числе выполнению работ), совершаемые Сторонами, могут осуществляться только между зарегистрированными Пользователями, в установленном настоящим соглашением порядке о прохождении регистрации на Сервисе.

4. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА.

4.1. Товар представлен на сайте Карточкой товара.

4.2. Карточки товаров Продавец заполняет самостоятельно в полном соответствии с требованиями, установленными законодательством в сфере защиты прав потребителей к информации о товаре, а также с требованиями Правил публикации информации, расположенной по адресу: https://medevery.com/page/Правила-публикации. На каждый новый товар должна быть заведена отдельная карточка: использование Карточки товара, ранее заведенной на другой товар, запрещено. Сервис вправе вносить изменение в Карточку самостоятельно, требовать изменения Карточек, изменения в таком случае должны быть внесены в течение 1 (одного) дня с момента выдвижения требований. Сервис оставляет за собой право блокировать Карточки товара при нарушении Продавцом заявленных требований.

4.3. Продавец обязан разместить на странице своего магазина следующую информацию: полное фирменное наименование (наименование), фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

4.4. Размещение товара на Сервисе является предложением Продавца заключить договор купли-продажи, адресованным потенциальным Покупателям.

4.5. Покупатель принимает предложение Продавца заключить Договор посредством совершения фактических действий по заполнению форм заказа товара и оплате товара на расчетный счет Сервиса путем безналичных платежей через банковский перевод (на основании данной Оферты), банковский сервис онлайн-эквайринга и с помощью квитанцией через банк, либо посредством оплаты банковской картой.

4.6. Оплата Товара Покупателем осуществляется по действующей цене, установленной Продавцом в личном кабинете в базе данных Сервиса. Оплата Товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Сервиса (на основании данной Оферты) через банковский сервис, через онлайн-эквайринга, с помощью квитанцией через банк, либо посредством оплаты банковской картой.

4.7. Сбор Товара с последующей доставкой до Покупателя осуществляется только после оформления и полностью оплаты за Заказ Покупателем.

4.8. Доставка Товара Продавцом до Покупателя, указанного при оформлении заказа Покупателем, осуществляется силами Продавца. В отдельных случаях, в зависимости от категории реализуемых Товаров доставку до Покупателя может организовать Сервис с помощью курьерской доставкой (привлеченный Сервисом) за отдельную плату за счёт Продавца, либо Покупателя в соответствии с тарифной сетке. В случае успешной реализации Товара, расходы на доставку несут Продавец и (или) Покупатель. При оформлении заказа на Сервисе Покупатель имеет возможность указать конкретного адреса доставки.

4.9. Сервис вправе проводить маркетинговые акции:

4.9.1. По согласованию с Продавцом. Соглашаясь на участие в маркетинговой акции, Продавец подтверждает свое согласие с условиями проведения Маркетинговой акции.

4.9.2. По инициативе Сервиса. При этом условия маркетинговой акции не влияют на сумму денежных средств, причитающихся Продавцу после продажи товара.

4.9.3. Продавец также вправе самостоятельно провести акции в личном кабинете, при этом расходы на данные акции Продавец несет самостоятельно.

5. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ И ОТЧЁТНОСТЬ ПО ДОГОВОРУ

5.1. Сервис взимает с Продавца вознаграждения от суммы каждой успешной продажи, совершенной через Сервис.

5.2. Размер вознаграждения Сервиса определяется в зависимости от цены и/или категории реализуемого Товара в соответствии с тарифной сетке (Приложением №1).

5.3. Сервис удерживает причитающееся ей вознаграждение на основании Оферты из сумм, причитающихся Продавцу.

5.4. Денежные средства, подлежащие выплате Продавцу, будут перечислены следующим образом:
5.4.1. в течение 3 дней после подтверждения счета-фактуры Покупателем;

5.4.2. в течение 14 дней с момента отправки счета-фактуры Сервисом Покупателю.

5.5. Независимо от того, каким образом была завершена сделка и получено ли частичное или полное поступление денежных средств, Продавец обязуется полностью компенсировать вознаграждение Сервиса. Полная сумма вознаграждения, выплачивается или взимается в полном объеме от общей суммы сделки или стоимости товара после получения первого платежа от Покупателя.

5.6. В случае, если Продавец с помощью Сервиса заключает договор непосредственно с Покупателем, его действия должны соответствовать положениям настоящей статьи Оферты. Денежные средства, подлежащие компенсации вознаграждение Сервиса, должны выплачивается со стороны Продавца в течение 3 дней после подтверждения счета-фактуры Покупателем. Либо в течение 14 дней с момента отправки счета-фактуры Продавцом Покупателю.

5.7. В случае невыполнения Поставщиком своих обязательств по оплате комиссионного вознаграждения, Сервис оставляет за собой право временно ограничить доступ Поставщика к своим услугам до момента полного погашения задолженности.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Продавец несет полную ответственность за качество и соответствие товаров, информация о которых была размещена им на Сайте, заявленным характеристикам.

6.2. Продавец несет правовую ответственность при формировании карточки товара и правильное оформление ИКПУ.

6.3. Продавец самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Продавца (представителя Продавца).

6.4. В случае нарушения требований законодательства, и наступивших вследствие этого правовых последствий, Продавец несет ответственность в соответствии с порядком, предусмотренным соответствующим законодательством.

6.5. В случае невыполнения Продавцом статьи 5.6. настоящей Оферты своих обязательств по оплате услуг Сервису, он оставляет за собой право временно ограничить доступ Продавца к своим услугам до момента полного погашения задолженности.

6.6. Сервис не несет ответственность по сделкам (Договорам купли-продажи) Продавцов заключёнными напрямую с Покупателями в рамках исполнения настоящего Договора.

6.7. Сервис вправе предпринимать меры по урегулированию споров с Покупателями, однако не несёт обязанности по доказыванию Покупателю факта того, что требования к качеству товара не нарушены.

6.8. Сервис (ЧП «Welldon brands» ИНН: 308266367), не несет какой – либо ответственности и не предоставляет никаких гарантий, за любые сделки, совершенные между Продавцом и Покупателем (Заказчиком и Исполнителем), совершенные вне настоящей платформе – https://medevery.com/.

6.9. В случае если Сервис понесёт убытки, причиненные действиями Продавца, то Продавец обязан возместить Сервису данные убытки в полном объёме.
6.10. Все вопросы по возврату и обмену товара регулируются в соответствии с Положением о возврате товаров (Приложением №2) данной Оферты.

7. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

7.1. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:

7.1.1. у нее есть полные права и полномочия, денежные, материальные, трудовые и прочие ресурсы для заключения и исполнения условий настоящего Договора;

7.1.2. она приняла корпоративное решение, необходимое для заключения и исполнения настоящего Договора, если оно необходимо согласно учредительным документам Сторон;

7.1.3. она подтверждает, что в отношении нее не инициирована процедура банкротства, а также то, что она не находится в стадии ликвидации или реорганизации.

7.2. Продавец заверяет и гарантирует, что:

7.2.1. предоставленная им информация о товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что товары, реализуемые Продавцом на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Республики Узбекистан;

7.2.2. товар, выставленный на реализацию, не заложен, не обременен каким-либо иным способом, в споре и под запрещением (арестом) не состоит;

7.2.3. товар, выставленный на реализацию, пригоден к использованию (эксплуатации) без дополнительных финансовых затрат со стороны потенциального Покупателя, а также полностью укомплектован всеми необходимыми принадлежностями и документами;

7.2.4. не будет публично распространять информацию о Сервисе, в том числе в средствах массовой информации, социальных сетях и мессенджерах, которая каким-либо образом может нанести вред деловой и коммерческой репутации Сервиса, либо иным образом дискредитировать его.

7.2.5. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушения информационной безопасности Сервиса и его Пользователей.

7.3. Заверения об обстоятельствах признается существенными условиями настоящего Договора.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров и переписки между Сторонами. Письма в адрес Сервиса должны быть направлены на адрес электронной почты (medevery7@gmail.com) с адреса электронной почты Продавца, указанной в Личном кабинете.

8.2. Соблюдение сторонами досудебного порядка урегулирования спора обязательно. Досудебные претензии направляются Сторонами в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

8.3. Ответ на досудебную претензию должен быть направлен Стороной в течение
15 (пятнадцати) календарных дней с момента её получения.

8.4. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан в г.Ташкент в суде по месту государственной регистрации Сервиса.

9. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

9.1. Оферта может быть изменена Сервисом без какого-либо специального уведомления каких-либо лиц. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты.

9.2. Продавец соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Сервисом Договор.

9.3. В случае отзыва Оферты Сервисом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента ее отзыва, если иное не оговорено Сервисом при отзыве Оферты.

9.4. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении предоставленных гарантий, конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора до полного исполнения.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и применяется к отношениям Сторон с момента Акцепта Оферты.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу только с письменного согласия Сервиса.

10.3. Сервис вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без согласия Продавца.

10.4. Сервис оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор во внесудебном порядке путем направления уведомления по электронной почте, указанной Продавцом в личном кабинете и блокировать товары, магазины, личный кабинет Продавца на неопределенный срок, в случае если Продавец своими действиями наносит вред репутации и деятельности Сервиса, нарушает правила реализации товара, нарушает условия Оферты, в том числе заверения об обстоятельствах, вводит в заблуждение Покупателей неправомерными действиями, не соблюдает установленные нормы.

10.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РУз.

10.7. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

10.8. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.

11. НАШИ РЕКВИЗИТЫ:

Частного предприятия «Welldom brands»

Адрес: 100185,  г. Ташкент, Чиланзарский -17, 32/пристройка.
Банк: ЦБУ “Чиланзар” в ЧАКБ «Orient finans» МФО 01071
р/с 2020 8000 9053 5514 7001 ИНН 308 266 367 ОКЭД 46 900   
Тел.: +998337471001

 Приложение № 1

к Оферте на оказание услуг по размещению
информации и продаже медицинских товаров

 редакция от 20.03.2025г.

ТАРИФНАЯ СЕТКА

Дополнительные условия: 

1. Сервис оставляет за собой право изменять тарифную сетку.
2. Для ключевых партнеров и крупных поставщиков возможны индивидуальные условия сотрудничества.
3. Учет стоимости товаров в тарифной сетке ведется в долларах США, а расчеты между Сторонами осуществляются в национальной валюте Республики Узбекистан по официальному курсу Центрального Банка Республики Узбекистан, действующему на день проведения платежа.
4. Комиссия может корректироваться в рамках маркетинговых акций, программ лояльности и временных предложений.

Приложение № 2
к Оферте на оказание услуг по размещению

информации и продаже медицинских товаров

 редакция от 20.03.2025г.

ПОЛОЖЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок возврата и обмена товаров, приобретенных через Сервис, а также права, обязанности и ответственность Сторон.

1.2. Сервис выступает исключительно как посредник между Продавцом и Покупателем, не являясь стороной договора купли-продажи, и не несет ответственности за качество товаров и их возврат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением.

1.3. Продавец обязан обеспечить соблюдение требований законодательства Республики Узбекистан о защите прав потребителей, включая условия возврата и обмена товаров.

2. Условия возврата товаров

2.1. В соответствии с законодательством Республики Узбекистан возврат товаров медицинского назначения не допускается, если товар:

2.1.1. Не имеет производственного дефекта;

2.1.2. Был использован или повреждён покупателем;

2.1.3. Поставлен в полном соответствии с условиями заказа.

2.2. Возврат возможен только в случае:

2.2.1. Несоответствие товара заявленным характеристикам;

2.2.2. Наличие брака или повреждений, возникших по вине Продавца или при доставке;

2.2.3. Истечение срока годности или состоянии не пригодности товара на момент получения Покупателем.

3. Порядок возврата

3.1. При возникновении претензий по качеству товара Покупатель для оформления возврата обязан направить Продавцу заявление о возврате с указанием причины в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения товара, приложив:

3.1.1. Документ, подтверждающий покупку;

3.1.2. Акт о дефектах товара;

3.1.3. Фото- или видео доказательства недостатков (при наличии).

3.2. Продавец обязан рассмотреть заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения и уведомить Покупателя о принятом решении.

3.3. В случае одобрения возврата Продавец организует процедуру возврата и компенсирует Покупателю стоимость товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара обратно.

3.4. Транспортные расходы по возврату несет сторона, по вине которой возникла необходимость возврата товара.

4. Ответственность Сторон

4.1. Продавец несет ответственность за соответствие товара заявленным характеристикам и обязуется урегулировать претензии Покупателей в установленные сроки.

4.2. Сервис не несет ответственности за возврат и обмен товаров, если товар был передан Покупателю без дефектов и в полном соответствии с заказом.

4.3. В случае возникновения споров, связанных с возвратом товаров, Стороны обязаны попытаться урегулировать их в досудебном порядке. В случае невозможности урегулирования спор передается в суд в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.